Лучше всего сообщить о страховом случае по электронной почте. Форму для заявки о страховом случае вы найдете ниже в разделе «Документы». Пожалуйста, отправьте нам по электронной почте заполненный формуляр с основными сведениями о страховом случае, а также все документы, необходимые для его рассмотрения. Этим вы значительно ускорите процедуру рассмотрения. 

Вторым вариантом, который, однако, продлит время рассмотрения страхового случая, является отправка заполненного формуляра вместе со всеми необходимыми документами по нашему адресу обычной почтой.

Да. Наш полис Медицинского страхования иностранных граждан можно приложить к заявлению о выдаче визы или к заявлению о разрешении на долгосрочное пребывание продолжительностью более 90 дней.

Для этих целей служит договор страхования, который является подтверждением оплаты Медицинского страхования иностранных граждан в соответствии с законом 326/1999 Собр. зак. ЧР «О пребывании иностранных граждан на территории Чешской Республики» в действующей редакции.

Если по каким-то причинам договор страхования не будет принят посольством, свяжитесь с нами по электронной почте: info@icolonnade.cz.

Да. Медицинское страхование иностранных граждан покрывает комплексное медицинское обслуживание в рамках туристического пребывания, а также пребывания с целью учебы или трудоустройства в Чешской Республике, независимо от продолжительности пребывания.  

Если вы оформили страховой полис для Шенгенской зоны, то Медицинское страхование иностранных граждан распространяется на всю Шенгенскую зону. За пределами Чешской Республики страхование покрывает экстренную и неотложную медицинскую помощь только на время туристической поездки сроком до 90 дней.

Существуют два вида Медицинского страхования иностранных граждан в ЧР в объеме комплексного медицинского обслуживания, которые различаются суммами лимита страхового возмещения*:    

Комплексное медицинское страхование STANDARD («СТАНДАРТ»)

• Расходы на лечение (или медицинское обслуживание) и транспортировка в размере 10 000 000 чешских крон (однако не менее 400 000 евро)
• Стоматологическая помощь ─ 20 000 чешских крон в год
• Лекарственные препараты по рецепту врача ─ 20 000 чешских крон в год
• Обязательная вакцинация ─ 20 000 чешских крон в год
• Профилактический осмотр ─ 1 раз в год

Комплексное медицинское страхование PREMIUM («ПРЕМИУМ»)

• Расходы на лечение и транспортировку в размере 25 000 000 чешских крон
• Стоматологическая помощь ─ 25 000 чешских крон в год
• Лекарственные препараты по рецепту врача ─ 25 000 чешских крон в год
• Обязательная вакцинация ─ 25 000 чешских крон в год
• Профилактический осмотр ─ 2 раз в год

* Если не указано иное, установленный лимит действует для каждого страхового случая.

Застрахованный может оформить страховой договор с расширенным страховым покрытием, охватывающим Шенгенскую зону, в объеме экстренной и неотложной медицинской помощи иностранным гражданам.

Подробная информация приведена в приложении. 

В случае травмы или болезни свяжитесь с нашей службой ассистанс. Номер телефона указан на карточке службы ассистанс, которую вы получили вместе с договором после уплаты страховой премии. Наши операторы расскажут вам, как действовать дальше. 

Служба ассистанс доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году на чешском и английском языках. Мы также способны обеспечить устный перевод на украинский, русский и вьетнамский языки. 

В случае угрозы для жизни обязательно вызовите скорую медицинскую помощь по телефону 155. 

Для подтверждения действующего страхования следует предъявить врачу страховой договор или карточку службы ассистанс, предоставленную страховщиком. И то и другое входит в комплект документов, который будет отправлен вам по электронной почте после уплаты страховой премии. 

Если вам нужна помощь врача, сначала свяжитесь со службой ассистанс страховой компании Colonnade. Наши координаторы порекомендуют вам наилучшее решение, помогут выбрать подходящее медицинское учреждение, проведут онлайн-консультацию с врачом и т. д.

Если на момент возникновения страхового случая было заключено и вступило в силу дополнительное страхование на случай беременности или истек период ожидания по основному тарифу (3 месяца для даты установления факта беременности, 8 месяцев для родов), страхование покрывает все медицинские услуги, оказываемые застрахованному лицу в связи с беременностью и родами в медицинском учреждении, заключившем договор со страховщиком, или в другом учреждении, заранее согласованном со страховщиком.

Страховая компания, как правило, не оплачивает медицинское обслуживание, выходящее за рамки объемов государственного медицинского страхования в ЧР. Выезд скорой помощи оплачивается только в случае непосредственной угрозы для жизни.